Para cobrar una cuota no basta con guardar una referencia de tarjeta. Necesitas autorización del cliente, operativa COF/MIT habilitada, calendario y gestión de las respuestas de cada cargo.
El modelo de suscripción está en auge. Desde gimnasios y academias hasta servicios de software (SaaS) y cajas sorpresa, cada vez más negocios apuestan por los ingresos recurrentes. Si usas Redsys, ¿sabías que puedes automatizar estos cobros? Y si prefieres empezar con Stripe, la plataforma también permite operar con Stripe Checkout.
¿Qué es un pago recurrente?
Un pago recurrente es una transacción que se realiza de forma periódica (mensual, anual, etc.) con el consentimiento previo del cliente. A diferencia de una compra única, aquí el cliente autoriza al comercio a realizar cargos futuros sin tener que introducir su tarjeta cada vez.
Tipos de pagos recurrentes en Redsys
Redsys ofrece principalmente dos formas de gestionar la recurrencia:
1. Referencia o Tokenización (Pago por Referencia)
Es el método más flexible y moderno. Funciona así:
- El cliente realiza un primer pago (o una verificación de tarjeta de 0€).
- Redsys devuelve un "token" o "referencia" (un código único) asociado a esa tarjeta.
- El comercio guarda ese token (no la tarjeta, lo cual es seguro).
- Para los siguientes cobros, el comercio envía una solicitud a Redsys usando ese token.
Esto permite cobrar cantidades variables en fechas variables (ej. facturas de luz) o cantidades fijas (suscripciones).
2. Programación de los cargos
La disponibilidad de modalidades programadas depende del producto y contrato. Con una referencia de tarjeta, tu integración o plataforma puede organizar el calendario autorizado; no significa poder cobrar cualquier cantidad ni prescindir del consentimiento.
Requisitos para activar pagos recurrentes
No todos los TPVs Virtuales tienen esta opción activada por defecto. Necesitas:
- Contactar con tu banco y solicitar la activación de "Pago por Referencia" o "Web Service" para cobros recurrentes.
- Asegurarte de que tu web cumple con la normativa PSD2 y SCA (Autenticación Reforzada). El alta debe aplicar autenticación cuando corresponda; el método y la posible interacción dependen del flujo y del emisor.
- Tener un sistema técnico capaz de almacenar los tokens y lanzar las peticiones de cobro automáticamente (Cron jobs, scripts, etc.).
El desafío técnico
Implementar pagos recurrentes con Redsys "a pelo" requiere conocimientos avanzados de programación:
- Debes gestionar la base de datos de tokens.
- Debes crear un sistema que compruebe cada día a quién hay que cobrar.
- Debes gestionar los errores (tarjetas caducadas, falta de fondos) y reintentos.
- Debes enviar emails de notificación a los clientes.
La solución fácil
Si no quieres lidiar con la complejidad técnica, nuestra plataforma Pagos Recurrentes hace todo esto por ti.
- Conectamos con tu TPV Redsys o con tu cuenta Stripe.
- Gestionamos los planes y suscripciones.
- Lanzamos los cobros automáticamente.
- Gestionamos los reintentos si falla un pago.
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Preguntas frecuentes
¿Tener tokenización basta para cobrar cada mes?
No. Debes confirmar la operativa recurrente del terminal, obtener la autorización correspondiente y disponer de un sistema que programe y supervise los cargos.
¿El token permite cambiar libremente el importe?
No. Los cargos deben corresponder a lo contratado y autorizado. Revisa las condiciones y la aceptación que proceda antes de modificar una cuota.
Convierte esta guía en una operativa de cobro
Revisa tu caso con nosotros o crea una cuenta para preparar tus suscripciones con Redsys o Stripe. La disponibilidad depende de tu pasarela y de la configuración contratada.