Política de privacidad (RGPD)
Última actualización: 2026
En PagosRecurrentes.com nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo tratamos los datos cuando navegas por el sitio web o utilizas la plataforma.
1) Responsable del tratamiento
- Responsable: Bigdream Mobile SL
- NIF/CIF: B88148549
- Domicilio: Calle Motilla del Palancar 13, 28043 Madrid, España
- Email de contacto: info@pagosrecurrentes.com
2) Datos personales que tratamos
Dependiendo del uso que hagas del sitio y del servicio, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email.
- Datos de cuenta: credenciales (contraseña cifrada/hasheada), ajustes y preferencias.
- Datos de clientes (introducidos por el usuario): nombre y email del pagador, concepto/servicio, periodicidad y estado de suscripción.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, idioma, registros de seguridad y logs para prevenir fraude/abuso (por ejemplo, intentos de registro o acceso).
- Datos de pago: no almacenamos el número completo de la tarjeta. Redsys o Stripe procesan el pago y nos facilitan identificadores técnicos para cobros recurrentes.
3) Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio: registrar usuarios, crear enlaces de pago, gestionar suscripciones, cobros, devoluciones e incidencias.
- Atención al cliente: responder consultas, incidencias y solicitudes.
- Seguridad: detectar y prevenir accesos no autorizados, fraude, abusos y spam.
- Mejora del servicio: análisis básico de funcionamiento, rendimiento y uso (p. ej., métricas técnicas y analítica si está activada).
- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales/contables cuando aplique a la relación con el cliente del Titular).
4) Base jurídica
Tratamos tus datos con base en:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para prestarte la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de fraude/abuso y mejora del servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para cookies no necesarias y comunicaciones que lo requieran.
5) Destinatarios y encargados de tratamiento
Para prestar el servicio, podemos comunicar o dar acceso a datos a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, bajo contrato y con garantías adecuadas, por ejemplo:
- Redsys: procesamiento de pagos y tokenización para cobros recurrentes.
- Stripe: procesamiento de pagos, tokenización y cobros recurrentes.
- Proveedor de hosting/infraestructura: alojamiento de la aplicación y base de datos.
- Proveedor de email: envío de comunicaciones transaccionales (por ejemplo, verificación de email, enlaces de pago y notificaciones).
No vendemos tus datos a terceros.
6) Transferencias internacionales
Si Stripe u otro proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD.
7) Plazos de conservación
- Cuenta de usuario: mientras esté activa y, tras su baja, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.
- Logs de seguridad: el tiempo estrictamente necesario para la finalidad de seguridad y auditoría.
- Registros transaccionales: durante el tiempo exigido por normativa aplicable (p. ej., fiscal/contable cuando proceda).
8) Derechos de las personas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud a info@pagosrecurrentes.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad cuando resulte necesario.
9) Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
10) Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (por ejemplo, cifrado de secretos, control de accesos, registros de actividad y medidas anti-spam). No obstante, ningún sistema es completamente infalible.