Política de privacidad (RGPD)

Última actualización: 2026

En PagosRecurrentes.com nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo tratamos los datos cuando navegas por el sitio web o utilizas la plataforma.

1) Responsable del tratamiento

• Responsable: Bigdream Mobile SL
• NIF/CIF: B88148549
• Domicilio: Calle Motilla del Palancar 13, 28043 Madrid, España
• Email de contacto: info@pagosrecurrentes.com

2) Datos personales que tratamos

Dependiendo del uso que hagas del sitio y del servicio, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email.
• Datos de cuenta: credenciales (contraseña cifrada/hasheada), ajustes y preferencias.
• Datos de clientes (introducidos por el usuario): nombre y email del pagador, concepto/servicio, periodicidad y estado de suscripción.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, idioma, registros de seguridad y logs para prevenir fraude/abuso (por ejemplo, intentos de registro o acceso).
• Datos de pago: no almacenamos el número completo de la tarjeta. El pago se procesa mediante Redsys y, cuando aplica, se utiliza un token de pago (identificador) para futuros cargos recurrentes.

3) Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio: registrar usuarios, crear y gestionar suscripciones, emitir comunicaciones transaccionales.
• Atención al cliente: responder consultas, incidencias y solicitudes.
• Seguridad: detectar y prevenir accesos no autorizados, fraude, abusos y spam.
• Mejora del servicio: análisis básico de funcionamiento, rendimiento y uso (p. ej., métricas técnicas y analítica si está activada).
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales/contables cuando aplique a la relación con el cliente del Titular).

4) Base jurídica

Tratamos tus datos con base en:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para prestarte la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de fraude/abuso y mejora del servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para cookies no necesarias y comunicaciones que lo requieran.

5) Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio, podemos comunicar o dar acceso a datos a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, bajo contrato y con garantías adecuadas, por ejemplo:

• Redsys: procesamiento de pagos y tokenización para cobros recurrentes.
• Proveedor de hosting/infraestructura: alojamiento de la aplicación y base de datos.
• Proveedor de email: envío de comunicaciones transaccionales (por ejemplo, verificación de email, enlaces de pago y notificaciones).

No vendemos tus datos a terceros.

6) Transferencias internacionales

Cuando alguno de nuestros proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD).

7) Plazos de conservación

• Cuenta de usuario: mientras esté activa y, tras su baja, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.
• Logs de seguridad: el tiempo estrictamente necesario para la finalidad de seguridad y auditoría.
• Registros transaccionales: durante el tiempo exigido por normativa aplicable (p. ej., fiscal/contable cuando proceda).

8) Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud a info@pagosrecurrentes.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad cuando resulte necesario.

9) Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (por ejemplo, cifrado de secretos, control de accesos, registros de actividad y medidas anti-spam). No obstante, ningún sistema es completamente infalible.