Titular y pagador
Comprueba quién contrata el plan y quién autoriza la tarjeta.
Todos los sectores
Mascotas, titulares y continuidadVeterinarias
Cobro periódico de planes veterinarios
El plan cuida de la mascota. Cada cuota debe tener un seguimiento claro.
Programa los cobros acordados de planes veterinarios y consulta sus estados sin reconstruir cada mensualidad. La clínica conserva su agenda, historia clínica y control de prestaciones; nosotros organizamos la relación de pago.
Crear cuenta gratis
Solicitar una llamada de 15 minTe decimos si encajamos con tu caso. Sin compromiso.
Consulta condiciones y límites actuales en Tarifas.
Un titular, dos planes
Planes de mascotas · Ejemplo
Datos ficticios · no es una ficha clínicaReferencia LunaPlan acordado24 € / mes
Referencia NubePlan acordado32 € / mes
Visitas y prestaciones: en el software veterinario.
Conecta Redsys o Stripe
Soporte en España y en español
No almacenamos el número completo ni el CVV
01 · La operativa real
La mascota recibe la atención; su titular autoriza el pago.
Una familia puede tener varios animales y planes con fechas diferentes. Identifica al pagador y utiliza una referencia operativa para cada servicio, sin trasladar información clínica que no sea necesaria para cobrar.
Referencia de mascota
Una referencia mínima ayuda a distinguir planes del mismo titular.
Cuota del plan
Importe y frecuencia definidos según las condiciones comunicadas.
Duración pactada
Revisa inicio, finalización y posibles renovaciones del acuerdo.
Cambios de servicio
Una modificación del plan exige revisar también sus futuros cobros.
Pago pendiente de revisión
El estado del cobro se consulta sin confundirlo con la atención prestada.
Un pago correcto no demuestra que una consulta, vacuna o prestación se haya utilizado: ese control permanece en la clínica.
02 · El problema económico
Cuando el plan vive en un sistema y el cobro en otro, recepción termina conectándolos.
1Plan contratado
2Cuota programada a mano
3Justificante por localizar
4Recepción consulta
Listados separados
La ficha clínica, el contrato y los pagos pueden no compartir una referencia clara.
Varios planes por familia
Un titular con más de una mascota necesita distinguir conceptos y fechas.
Finales sin revisar
Un plan que cambia o termina puede conservar vencimientos que ya no corresponden.
Consultas administrativas
Buscar el estado de una cuota compite con el tiempo de atención en recepción.
Relacionar cada suscripción con su plan permite consultar el cobro sin convertir la plataforma en un programa clínico.
Ejemplo ficticio · plan veterinario
Dos mascotas del mismo titular, con planes que empiezan en fechas distintas.
Una clínica acuerda un plan de 24 € al mes para una mascota y otro de 32 € para otra. Cada suscripción conserva su concepto, importe y fecha. El contenido asistencial, las visitas incluidas y su consumo se documentan en el software veterinario.
AntesEl titular pregunta por un pago y recepción busca en varios listados
Con una operativa ordenadaCada plan tiene una referencia y un historial de cobro propios
Titular identificado
Planes diferenciados
Vencimientos consultables
Información clínica fuera del pago
Escenario explicativo. No representa un cliente ni resultados comerciales reales.
03 · Cómo funciona
Del plan aceptado a una mensualidad identificable.
La clínica define el servicio y sus condiciones. La suscripción refleja el importe y el calendario que se hayan acordado.
Conecta la pasarela
Mantén tu TPV Redsys o conecta Stripe desde tu cuenta.
Crea el pagador del plan
Registra solo los datos necesarios para identificar la relación de cobro.
Define la cuota veterinaria
Indica el concepto, el importe, la frecuencia y la fecha de inicio.
Envía el alta segura
El pagador introduce la tarjeta directamente en Redsys o Stripe.
Automatiza los cargos
Los siguientes cobros se ejecutan de acuerdo con la programación configurada.
Controla la operativa
Consulta estados e historial y adapta la suscripción cuando cambie el plan contratado.
Contrasta los futuros cargos con la duración real del plan; no presupongas que una baja clínica cancela automáticamente la suscripción.
04 · Casos de uso
Relaciones de cobro habituales en una clínica veterinaria.
Plan de prevención
Cuota acordada para servicios definidos por la clínica.
Pago mensual
Distribución temporal prevista en el contrato.
Cuota trimestral
Periodicidad adaptada al plan contratado.
Varias mascotas
Conceptos independientes para el mismo pagador.
Cambio de plan
Revisión del importe y de los cargos futuros.
Fin del periodo
Cancelación o revisión de la continuidad según lo acordado.
No es un seguro veterinario ni un sistema de financiación. No gestiona diagnósticos, citas, historias clínicas, vacunas o consumo de prestaciones del plan.
05 · Frente al método actual
El software veterinario y la herramienta de cobro tienen responsabilidades diferentes.
Desliza la tabla para ver las tres columnas. Con teclado, enfócala y utiliza las flechas.
| Método | Lo que resuelve | Lo que sigue dependiendo del equipo |
|---|---|---|
| Cobro en recepción | Permite cobrar durante una visita. | Gestionar cuotas que vencen sin una visita presencial. |
| Transferencia | El titular puede enviar una mensualidad. | Identificar el plan y comprobar el ingreso. |
| Software veterinario | Organiza la información clínica y las funciones contratadas. | Comprobar qué automatización de pagos incluye o necesita. |
| PagosRecurrentes | Programa cobros con tarjeta y conserva el historial de la suscripción. | Gestionar prestaciones, atención clínica, contratos y facturas. |
No hace falta trasladar datos clínicos para identificar correctamente la mensualidad de un plan.
06 · Valor para todo el equipo
Más claridad sobre el pago, sin mezclarlo con la atención veterinaria.
Dirección
- Planes identificados
- Calendarios visibles
- Cambios revisables
- Sistema clínico conservado
Recepción
- Consulta del cobro
- Pagador reconocible
- Historial por concepto
- Incidencias localizables
Equipo veterinario
- Atención en su sistema
- Prestaciones separadas
- Sin datos clínicos en cobros
- Responsabilidades claras
Titular
- Concepto comprensible
- Alta segura
- Calendario acordado
- Planes distinguibles
07 · Seguridad
El historial de la mascota pertenece al sistema clínico, no al registro de pagos.
La suscripción solo necesita identificar al pagador y el concepto acordado. No traslades diagnósticos, pruebas ni documentación clínica. Los datos sensibles de tarjeta se introducen en la pasarela Redsys o Stripe.
Consultar cómo protegemos los pagosDatos sensibles de tarjeta procesados por Redsys o Stripe
Tokens y secretos de Redsys almacenados cifrados
Clientes y suscripciones separados por cuenta autenticada
Sin trasladar a la plataforma datos internos del servicio
08 · Dos formas de empezar
Empieza por tu cuenta o revisemos antes la implantación.
Prueba una suscripción representativa o solicita acompañamiento si tu operativa tiene varias pasarelas, centros o procesos complejos.
Empieza por tu cuenta
Para negocios que quieren comprobar el flujo con una primera suscripción sin reuniones.
- Cuenta inmediata
- Configuración autónoma
- Conecta tu propia pasarela
Revisamos tu caso contigo
Para varios centros, migraciones, volumen elevado o procesos que necesitan una revisión previa.
- Revisión del sistema actual
- Tareas automatizables
- Propuesta de implantación
Solicitar una llamada de 15 minTe decimos si encajamos con tu caso. Sin compromiso.
09 · Preguntas frecuentes
Preguntas sobre las cuotas de un plan veterinario.
Puedes programar un importe mensual previamente acordado, con su concepto y calendario. La clínica define las prestaciones y condiciones del plan fuera de la plataforma.
No. PagosRecurrentes es una herramienta de suscripciones y cobros. No convierte un plan en seguro ni concede financiación.
Puedes utilizar conceptos de suscripción distintos con referencias mínimas. No se crea una ficha clínica ni una gestión nativa de mascotas.
No. El contenido del plan y el consumo de sus prestaciones se controlan en el sistema veterinario.
Revisa contrato, comunicación e importe antes de modificar los futuros cargos. Un cambio clínico no modifica automáticamente la suscripción.
Puedes detener futuros vencimientos conforme a lo pactado. La finalización del servicio y las consecuencias económicas se revisan fuera de la plataforma.
No. El pagador completa el alta mediante el checkout alojado de la pasarela y autoriza allí la tarjeta.
No debe suponerse una integración. Hay que revisar las herramientas y la operativa actuales antes de confirmar un intercambio automático de información.
10 · Empieza con un caso, no con toda la operativa
Prueba el cobro de un plan antes de incorporar toda la clínica.
Define una referencia clara, revisa las condiciones y comprueba cómo se ve el primer pago y el siguiente vencimiento.
Crear cuenta gratis
Solicitar una llamada de 15 minTe decimos si encajamos con tu caso. Sin compromiso.