Redsys: Qué es y Guía Completa de Comisiones 2026
Si tienes un negocio online en España, tarde o temprano te encontrarás con Redsys. En esta guía te explicamos qué es exactamente, cómo funciona y cuáles son las comisiones reales que cobran los bancos españoles por usar esta plataforma.
¿Qué es Redsys?
Redsys es la plataforma tecnológica de pagos electrónicos más utilizada en España. No es un banco, sino una infraestructura compartida que utilizan la mayoría de entidades bancarias españolas para procesar pagos con tarjeta online (TPV Virtual).
Cuando un cliente compra en tu tienda online y paga con tarjeta, aunque hayas contratado el TPV con Santander, BBVA o CaixaBank, la tecnología que procesa el pago por debajo suele ser Redsys.
¿Quién está detrás de Redsys?
Redsys es propiedad de los principales bancos españoles (Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, entre otros). Funciona como una plataforma común que reduce costes y facilita la interoperabilidad entre entidades.
¿Cómo funciona Redsys?
El flujo típico de un pago con Redsys es el siguiente:
- El cliente hace un pedido en tu web o aplicación.
- Tu sistema envía los datos del pago a Redsys (importe, referencia, etc.).
- Redsys redirige al cliente a una pasarela segura donde introduce sus datos de tarjeta.
- Redsys procesa el pago con el banco emisor de la tarjeta del cliente.
- Si todo va bien, Redsys notifica a tu web que el pago se completó.
- El dinero se abona en tu cuenta bancaria según los plazos acordados con tu banco.
¿Cuánto cuesta usar Redsys? (Comisiones explicadas)
Aquí viene la parte importante: Redsys no te cobra directamente. Las comisiones las establece tu banco adquirente (el banco con el que contratas el TPV Virtual).
Aunque todos usen la misma plataforma (Redsys), cada banco tiene libertad para fijar sus propias tarifas. Por eso es crucial comparar antes de contratar.
Tipos de costes en un TPV Virtual
Cuando contratas un TPV Virtual con Redsys, normalmente encontrarás estos conceptos:
1. Comisión por transacción (Tasa de descuento)
Es un porcentaje sobre el importe de cada venta. Por ejemplo, si vendes por 100€ y tu comisión es del 0.50%, pagarás 0.50€ al banco.
Rango típico: 0.30% - 1.20% dependiendo del banco, volumen de facturación y tipo de negocio.
2. Comisión mínima por operación
Si el porcentaje sale muy bajo (por ejemplo, en una venta de 2€), el banco puede aplicar una comisión mínima.
Rango típico: 0.05€ - 0.15€ por transacción.
3. Cuota mensual de mantenimiento
Algunos bancos cobran una cuota fija mensual por tener el TPV activo, independientemente de si lo usas o no.
Rango típico: 0€ - 30€/mes (muchos bancos lo bonifican si facturas más de cierta cantidad).
4. Coste de alta / activación
Cada vez menos frecuente, pero algunos bancos cobran por la puesta en marcha del servicio.
Rango típico: 0€ - 100€ (pago único).
Comisiones de Redsys por Banco en España
A continuación te mostramos las comisiones orientativas de los principales bancos españoles que usan Redsys. Ten en cuenta que estas cifras son negociables y pueden variar según tu volumen de facturación, tipo de negocio y relación con la entidad.
Banco Sabadell
Sabadell es conocido por ser muy competitivo con ecommerce y startups. Históricamente han apostado fuerte por el comercio electrónico.
- Comisión por transacción: 0.35% - 0.50%
- Tarifa plana: Ofrecen packs desde 10-15€/mes para facturaciones hasta 2.000€ (sin comisiones adicionales dentro del límite)
- Cuota mensual: 0€ en muchos casos si superas cierto volumen
- Ventajas: Activación rápida, muy ágiles en la contratación, buena atención al ecommerce
BBVA
BBVA tiene una plataforma tecnológica excelente y sistema de "bonos" de facturación bastante innovador.
- Comisión por transacción: 0.40% - 0.60%
- Sistema de bonos: Packs de 10€, 20€, 50€ que cubren hasta cierto volumen
- Cuota mensual: Variable según el bono contratado
- Ventajas: Panel de control muy completo, estadísticas en tiempo real, app móvil funcional
Banco Santander
Santander es muy competitivo para empresas grandes, pero también tiene opciones para PYMES si ya eres cliente de su banca empresarial.
- Comisión por transacción: 0.50% - 0.80% (para nuevos negocios sin historial)
- Cuota mensual: A menudo bonificada si tienes cuenta de empresa con ellos
- Mínimo por operación: Alrededor de 0.07€ - 0.10€
- Ventajas: Si ya facturas mucho, las condiciones mejoran significativamente. Buena integración con banca empresarial
CaixaBank
CaixaBank tiene una cuota de mercado enorme en España. Usan su propia pasarela (Comercia Global Payments) pero es compatible con Redsys en muchos aspectos.
- Comisión por transacción: 0.40% - 0.80% (muy variable según negociación)
- Cuota mensual: 10€ - 30€/mes (negociable)
- Ventajas: Alta tasa de aprobación de operaciones, excelente gestión antifraude, red de oficinas muy amplia
Bankinter
Bankinter ofrece condiciones interesantes para negocios digitales y suele ser flexible en la negociación.
- Comisión por transacción: 0.45% - 0.65%
- Cuota mensual: Variable, a menudo bonificada
- Ventajas: Buena atención personalizada, banca online muy desarrollada
ING
ING no tiene TPV propio "nativo" como los anteriores. Suelen trabajar con partners o acuerdos específicos, lo que puede complicar la contratación.
- Comisión por transacción: Variable según partner
- Disponibilidad: Limitada para comercio electrónico puro
Tabla Comparativa Rápida
| Banco | Comisión % | Cuota Mensual | Mejor para |
|---|---|---|---|
| Sabadell | 0.35% - 0.50% | 10-15€ (tarifa plana) | Startups, bajo volumen |
| BBVA | 0.40% - 0.60% | Variable (bonos) | Tech-savvy, panel avanzado |
| Santander | 0.50% - 0.80% | Bonificada* | Alto volumen (>10K€/mes) |
| CaixaBank | 0.40% - 0.80% | 10-30€ | Seguridad y antifraude |
| Bankinter | 0.45% - 0.65% | Variable | Atención personalizada |
* Si tienes cuenta de empresa con ellos
Consejos para Negociar Mejores Comisiones
Presenta tus números
Si tienes historial de facturación (aunque sea de otro banco), preséntalo. Los bancos mejoran las condiciones si demuestras volumen.
Compara ofertas
No te quedes con la primera oferta. Pide presupuestos a 2-3 bancos y menciona que estás comparando. La competencia juega a tu favor.
Negocia el paquete completo
Si abres cuenta de empresa, domicilias nóminas o tienes otros productos, usa eso como palanca de negociación para el TPV.
Revisa anualmente
Una vez al año, revisa tus condiciones. Si has crecido, pide mejores comisiones. Si no te las dan, amenaza (educadamente) con cambiar de banco.
¿Qué incluyen (o no) las comisiones de Redsys?
✓ Lo que SÍ incluyen:
- Procesamiento de pagos con tarjeta
- Pasarela de pago segura (PCI-DSS compliant)
- Soporte 3D Secure / SCA (autenticación reforzada)
- Panel de control básico
- Notificaciones de pago
✗ Lo que NO suelen incluir (o cobran aparte):
- Tokenización avanzada: A veces es un servicio adicional
- Pagos recurrentes: Puede requerir activación específica
- Devoluciones: Algunos bancos cobran por procesar devoluciones
- Disputas/chargebacks: Pueden tener costes asociados
- Integración técnica: Tu desarrollador o plataforma debe integrarlo
Redsys vs Otras Pasarelas: ¿Cuál es mejor?
Aunque Redsys domina en España, existen alternativas internacionales como Stripe, PayPal o Adyen. ¿Cuándo tiene sentido cada una?
Elige Redsys si...
- Tu mercado es principalmente España
- Ya tienes cuenta en un banco español
- Prefieres trato local y oficinas físicas
- Quieres las comisiones más bajas para volumen alto
Elige Stripe/PayPal si...
- Vendes internacionalmente (multi-moneda)
- Quieres activación inmediata (sin banco)
- Priorizas facilidad de integración técnica
- No te importa pagar un poco más (2-3% típico)
Preguntas Frecuentes sobre Comisiones de Redsys
Conclusión: ¿Vale la pena Redsys en 2026?
Absolutamente sí, especialmente si tu negocio está en España. Redsys ofrece:
- Confianza: Los clientes españoles reconocen y confían en las pasarelas de sus bancos
- Costes competitivos: Con negociación, puedes conseguir comisiones del 0.30%-0.50%, difíciles de igualar por pasarelas internacionales
- Soporte local: Oficinas físicas y atención en español
- Integración bancaria: El dinero llega directamente a tu cuenta, sin intermediarios
La clave está en elegir el banco correcto para tu perfil y negociar bien las condiciones iniciales.
¿Ya tienes tu TPV con Redsys?
Nuestra plataforma es 100% compatible con Redsys de cualquier banco español. Nos encargamos de toda la integración técnica, tokenización y gestión de suscripciones para que tú solo tengas que preocuparte de vender.