Mejores prácticas para pagos recurrentes con Redsys

Optimizar los pagos recurrentes no es solo activar la recurrencia. Te compartimos un checklist basado en cientos de integraciones con TPV virtual Redsys en España.

1) UX de alta y primer pago

• Explica frecuencia e importe con claridad antes de pedir la tarjeta.
• Ofrece primer pago personalizado (cuota de alta o prorrateo) cuando tenga sentido.
• Solicita solo los datos mínimos (nombre y email) para reducir fricción.

2) Comunicación y emails

• Activa emails de confirmación al negocio y recibos al cliente.
• Informa cómo cancelar o pausar la suscripción.
• Envía recordatorio amable si falla un cobro y ofrece link de pago para actualizar tarjeta.

3) Gestión de impagos

• Implementa reintentos automáticos con un calendario razonable.
• Permite cambiar la frecuencia o el importe cuando cambien las condiciones.
• Revisa el fallo por caducidad y contacta al cliente para actualizar tarjeta.

4) Cumplimiento y seguridad

• Incluye políticas legales visibles (privacidad, contratación, cookies).
• Usa siempre HTTPS y deja que Redsys gestione los datos sensibles (tokenización).
• Mantén un registro de transacciones y auditoría.